Foires aux questions

1. PAIEMENT 

Quels sont les moyens de paiement ? 

1. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit (VISA ou MASTERCARD), chèque et argent comptant.
2. Les chèques sans provision des frais de 50 $ net. (compagnie)
3. Veuillez libeller votre chèque à l’ordre de : Stéphane Lapierre.
4. Virement bancaire à info@stephsticker.ca
5. Virement bancaire Question: votre numéro de commande Réponse: achat2023 

2. LIVRAISON 

Quels sont les prix et délais de livraison ?

• Prix fixe pour la livraison est de 15,00$ (Livraison en 24hrs)
• Prix livraison par taux et par produit est de 7,00$ (Livraison standard par Poste Canada pour 1 article)
• ou Cueillette en magasin sur rendez-vous.

Nous commençons la fabrication dès réception de votre paiement

1. Commande régulière: 3 à 7 jours ouvrables;
2. Commande de plus de 15 articles: 7 à 10 jours ouvrables;
3. Commande express: 10% d'extra

Comment sont emballés les stickers ?
Les stickers sont enroulés, puis disposés dans un tube résistance. Ils arrivent ainsi en parfait état à votre résidence.

Puis-je choisir où recevoir mon colis ? 

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir une adresse différente de votre adresse de facturation.

Retour/Échange de stickers 

Si le sticker reçu comporte une erreur commise par nous ; erreur de couleur et/ou de texte, nous nous engageons à échanger votre sticker. Par contre, Steph Sticker ne prend pas en charge les erreurs commises par le client au moment de passer la commande (faute dans le prénom, erreur dans le choix de la couleur, etc.). 

Il est très important de bien regarder la charte des grandeurs avant de commander car les décalques sont fabriqués sur commande et nous ne pourrons pas les échanger, par contre nous sommes ouvert à la discussion si vous n'êtes pas satisfait(e). :)

3. DIVERS 

Comment coller le sticker ?

Nos stickers sont livrés "prêts-à-poser".

La pose est très rapide.

Les stickers sont-ils repositionnables ?

Non, car les stickers risquent de ne plus coller. 

L'agencement des motifs du sticker est-il libre?

Oui, vous pouvez modifier tous nos stickers.

4. CONTACTEZ-NOUS

Venez nous voir sur Facebook. @stephsticker

Ou par courriel info@stephsticker.ca